Vos questions Bureautiques pour CARAIBES TELECOM

Bienvenue sur votre page dédiée.

Vous avez un ou plusieurs copieurs chez nous et nous vous en remercions.

Nous avons créé cette page pour vous!

Vous avez scanné le QR CODE sur votre machine.

Que pouvons-nous faire pour vous?

Les pannes des copieurs les plus fréquentes

Tout d'abord, vérifiez si tous les utilisateurs ont le même problème.

Si vous êtes le seul à ne pas pouvoir imprimer:

- Vérifiez que vous avez bien choisi la bonne imprimante

- Vérifiez que vous êtes bien sur le même réseau que l'imprimante

- Vérifiez que vous n'avez pas d'impression bloquée dans votre système

Si tous les utilisateurs ne peuvent pas imprimer:

- Vérifiez que le réseau du copieur fonctionne / que le copieur est bien connecté

- Vérifiez la connectique du copieur

- Vérifiez le niveau des toners

SCAN VERS MAIL: Si vous ne pouvez pas scanner vers mail

- Vérifiez que le copieur a bien une adresse mail d'envoi de mail

- Vérifiez que vous pouvez envoyer des mails depuis votre ordinateur

- Vérifiez que les réglages du serveur SMTP ou du serveur DNS sont corrects

Si des traces apparaissent sur vos scans:

- Testez si des traces apparaissent aussi depuis le chargeur ou sur la vitre

Si c'est le cas, nettoyez la vitre et la rampe sur le côté du copieur

Si des traces apparaissent lors des impressions contactez-nous.

Effectuez un double clic sur l'icône de l'imprimante affichée dans la barre de tâche de Windows pour afficher la boîte de dialogue pour l'imprimante

Cliquez sur le fichier dont l'impression doit être annulée et sélectionnez "Annuler" dans le menu Document.