top of page

Comment Améliorer sa téléphonie d'entreprise?

Dernière mise à jour : 24 avr. 2023







La fin des RTC* amène de nouvelles solutions pour les entreprises.

Il est nécessaire de comprendre les enjeux de passer à la téléphonie IP.


La téléphonie IP vous offre de nouvelles fonctionnalités et de nombreuses possibilités pour améliorer votre productivité et performance.




Pour que la téléphonie IP fonctionne vous avez besoin:

- d'un opérateur IP qui vous livrera un Trunk SIP:

Un Trunk SIP: Il permet de transiter leurs appels entrants et/ou sortants, à partir d'une connexion sécurisée sur le réseau Internet Haut Débit à travers le protocole SIP.

- de matériel ou application permettant la connexion de votre ligne à un système de téléphonie (cloud, hybride ou classique).



Les avantages:


1) Appels externes illimités et communications internes gratuites


Les coûts de vos appels externes vont drastiquement diminuer. Vous pourrez comparer les différents opérateurs du territoire pour faire votre choix. Parfois comprendre les propositions sont compliquées. Choisissez un partenaire qui vous explique en détails leurs solutions.


2) La mobilité


Avec la téléphonie IP il sera plus simple de prévoir le télétravail ou la mobilité de vos salariés. Ils pourront appeler et être appelés sans être au bureau sans avoir besoin de donner leurs numéros de portables (parfois personnel).

Grâce aux outils (applications) sur PC ou sur smartphone, vous aurez toute la téléphonie de votre entreprise avec vous dans tous vos déplacements.

Le prérequis est une bonne connexion 4G ou Wifi.



3) Simplifier votre infrastructure


Grâce à la téléphonie IP, vous pourrez avoir accès à certains paramétrages ou si vous le souhaitez votre partenaire aura accès à distance pour améliorer votre système:

- nouveau numéro, suppression de numéro ou d'utilisateurs

- nouveau ou modifications de vos messages d'accueil, répondeur, message d'attente musicale...

...

Toutes ces modifications pourront être faites à distance en quelques clics.



4) De nouvelles fonctionnalités à votre portée


Vous aurez accès aux statistiques de votre entreprise, un accès à la visioconférence grâce à l'application utilisée, tout votre répertoire professionnel à porter de main, vous pourrez connecter votre système à outlook, google... à toute application métier validée.






CARAIBES TELECOM et ANTILLES TELEPHONE

vous proposent les solutions de téléphonie d'entreprise adaptées à vos besoins et budgets.




Comment mettre en place la téléphonie IP avec nous?


- Le lien internet: la qualité de la voix dépendra de votre connexion internet. ADSL, SDSL, Fibre optique, 4G, nous vous conseillons et accompagnons pour choisir la meilleure connexion nécessaire pour votre projet.


- l'abonnement voix: votre besoin en communication simultanée nous servira pour choisir le meilleur forfait que nous pouvons vous proposer.


- les fonctionnalités: on étudiera les besoins de votre entreprise et on vous proposera LA solution parmi nos partenaires ALCATEL, UNIFY et WILDIX.

  • centre d'appels

  • visioconférence

  • mobilité

  • multi sites

  • CTI: connexion à des applications métiers...


- la sécurité: on est de plus en plus exposé car nous appuyons sur internet pour tout type de transactions. Il est nécessaire d'avoir une politique de sécurité informatique pour protéger vos réseaux. La téléphonie devient une cible pour les cyberattaques.



Contactez-nous et prenez rendez-vous avec un expert de la téléphonie IP.



* RTC: Le réseau téléphonique commuté (RTC)






تعليقات


bottom of page